Tecnologia e estratégia de marketing para automatizar suas vendas
Seja presente na vida dos clientes com comunicações profissionais e personalizadas. Crie mensagens eficazes e com o poder de encantar, criar boas memórias e fidelizar os hóspedes.
Ative envios de SMS para que o cliente
tenha as informações das reservas
Letsbook na palma da mão.
Diversas estratégias prontas para usar
E-mail e SMS de status da reserva
Mensagens automáticas sobre pagamento processado, confirmado, expirado, resumo da reserva e reserva cancelada.
Pagamentos negados
Crie comunicações automáticas para recuperar compras perdidas por conta de cartões recusados, boletos fora do prazo ou demais problemas.
Abandono de carrinho
Recupere a venda dos hóspedes que iniciaram uma reserva, mas não a concluíram, podendo oferecer descontos exclusivos para a ocasião.
Boas-vindas
Dê boas-vindas automaticamente aos novos contatos e hóspedes. Apresente seu hotel e inicie o relacionamento com o cliente.
Aniversário
Envie mensagens automáticas no aniversário dos seus hóspedes. Além de parabenizar, você pode oferecer um incentivo para a próxima reserva.
Automatize pré check-in e pós check-out
Analise a satisfação do seu hóspede e o incentive a avaliar e comentar sobre sua estada.
Cross sell e up sell
Cross sell: indique um hotel da rede a quem conhece outro. Up sell: automatize a oferta de upgrades ou adicionais.
Recompra OTA
Incentive hóspedes que já reservaram em intermediários,a fazerem novas reservas no canal direto.Veja o impacto do CRM na fidelização dos clientes.
Clientes VIP
Réguas de comunicação automáticas para cultivar relacionamento e incentivar reservas em clientes VIP. Dê um tratamento especial a seus clientes fiéis.
Com a ferramenta, conseguimos visualizar mais facilmente os dados para traçar estratégias mais assertivas e personalizadas. Conseguimos ter conversas mais próximas, entender melhor cada necessidade e entregar campanhas no momento adequado. Tudo isso facilita a jornada do hóspede, que tem desde o começo uma ótima experiência, mesmo antes de chegar no hotel.
Andréa Araújo
SUPERVISORA DE MARKETING
Grupo Armação
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