CRM: Marketing e Fidelidade

Faça valer o seu maior ativo: a sua base de clientes.
Conheça seus hóspedes, ofereça vantagens e oportunidades exclusivas, avalie a satisfação e fidelize clientes. E lembre-se: o melhor lucro é aquele criado através do relacionamento e do compartilhamento de experiências.
Clientes que crescem com o Letsbook
Veja a lista completa
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Logo Nacional Inn

A hospitalidade do seu hotel na caixa de entrada do hóspede

Automatize sua
comunicação
Programe envios automáticos para gerar vendas, divulgar o
hotel e promover campanhas.
Em contato com o hóspede
o ano todo
CRM é a chave para criar vínculos e manter um relacionamento vitalício entre hóspedes e hotel.
Conheça seu hóspede
Conheça o perfil do seu clientes e crie ações de marketing eficazes e exclusivas para cada um.
Fidelidade e novas reservas
Quando o hotel cria um vínculo com o hóspede, as futuras reservas acontecem no canal direto.

Acerte na comunicação
por e-mail e SMS

Segmente seus contatos de acordo com o perfil de cada cliente e envie comunicações promocionais, de marketing ou de relacionamento, exclusivas.
Crie campanhas precisas com os recursos de design feitos por uma equipe com experiência em hotelaria.
Dezenas de modelos de design
Editor visual de campanhas
Crie e-mails sem precisar de HTML
Comunicações automatizadas

Automatize seu marketing
e acelere suas vendas

Crie comunicações profissionais e personalizadas com base no perfil e na jornada do seu cliente com o hotel.

Faça disparos automáticos de acordo com o momento vivenciado pelo hóspede.
E-mail e SMS de status da reserva
Abandono de carrinho
Incentivo ao check-in online
Pesquisa de satisfação
Recompra para clientes OTA
Veja todas as automações

Landings para captação de leads

Crie landing pages facilmente, sem investimento adicional e sem código.
Programe envios automáticos para os leads inscritos.
Conheça as landings

Conheça seu hóspede

CRM não é só disparar e-mails e SMS, é ter a gestão completa da relação entre hotel e hóspede.

Analise e segmente: com base nas informações da FNRH e do site, como idade, local, consumo e engajamento.
Tarifas para hóspedes CRM : tarifas ocultas, para clientes identificados, com base em segmentações.
Ranking de hóspedes : descubra quem são seus top clientes e crie ações de vendas personalizadas e exclusivas.
Relatório de consumo no hotel : crie ações de marketing específicas para clientes com consumo em A&B e lazer.

Conecte seu CRM ao PMS

Conheça o retorno dos investimentos feitos em suas campanhas on-line:

Receita das campanhas
Veja o quanto cada campanha gerou de receita, em todos os canais de reserva.
Recompra para clientes OTA
Crie ações automatizadas para incentivar os clientes de OTA a reservarem de forma direta.
Segmentações avançadas
Inclua informações da FNRH e do PMS para traçar perfis e segmentar seus clientes.

Use a inteligência de dados a seu favor

Relatório das campanhas
Acompanhe a performance dos seus e-mails e SMS: taxas de aberturas e cliques, engajamento, conversão em reservas e receita.
Relatórios de BI
(Business Intelligence)
Analise as reservas e receitas do hotel por origem e segmento, a partir de relatórios personalizáveis.
Teste A/B nos e-mails
Teste duas versões de um e-mail e descubra qual traz mais resultado para o hotel, otimizando a estratégia com dados.
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